Përmbajtje:

Si e zbatoni TQM?
Si e zbatoni TQM?

Video: Si e zbatoni TQM?

Video: Si e zbatoni TQM?
Video: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, Nëntor
Anonim

Hapat për krijimin e një sistemi të menaxhimit të cilësisë totale

  1. Sqaroni Vizionin, Misionin dhe Vlerat.
  2. Identifikoni Faktorët Kritikë të Suksesit (CSF)
  3. Zhvilloni masa dhe metrika për të gjurmuar të dhënat CSF.
  4. Identifikoni grupin kryesor të klientëve.
  5. Kërkoni komente nga klientët.
  6. Zhvilloni një mjet studimi.
  7. Anketoni çdo grup klientësh.
  8. Zhvilloni një Plan Përmirësimi.

Prandaj, si e zbatojmë TQM?

Tani le të diskutojmë shkurtimisht Gjashtë KS të TQM që janë shumë të rëndësishme dhe thelbësore për të zbatuar me sukses Menaxhimin e Cilësisë Totale

  1. Angazhimi nga Punonjësit.
  2. Kultura e Përmirësimit të Cilësisë.
  3. Përmirësimi i vazhdueshëm në proces.
  4. Bashkëpunimi nga Punonjësit.
  5. Përqendrohuni në kërkesat e klientit.
  6. Kontrolli efektiv do të përcaktohet.

Gjithashtu, si e zbatoni cilësinë në një Organizatë? Megjithëse ka shumë hapa në zbatimin e një Sistemi të Sigurimit të Cilësisë, shtatë hapat e mëposhtëm janë thelbësorë:

  1. Hapi 1: Identifikoni qëllimet organizative.
  2. Hapi 2: Identifikoni Faktorët Kritikë të Suksesit.
  3. Hapi 3: Identifikoni klientët e brendshëm dhe të jashtëm.
  4. Hapi 4: Reagimi i klientit.
  5. Hapi 5: Zbatoni përmirësime të vazhdueshme.

Këtu, çfarë është TQM dhe si zbatohet?

TQM fokusohet në përmirësimin e vazhdueshëm të procesit brenda organizatave për të siguruar vlerë superiore të klientit dhe për të përmbushur kërkesat e klientit. TQM një udhëzues popullor për menaxhimin organizativ është zbatuar për zhvillimin e hartave strategjike të informacionit dhe grafikëve të informacionit për një organizatë informacioni.

Pse është i rëndësishëm TQM?

Një fokus kryesor i TQM dhe shumica e Sistemeve të Menaxhimit të Cilësisë është të përmirësojë kënaqësinë e klientit duke pasur një fokus të klientit dhe duke përmbushur vazhdimisht pritjet e klientit. ai thekson nevojën që biznesi juaj të komunikojë qartë me klientët pikërisht atë që ju do të ofroni për të shmangur keqkuptimet.

Recommended: