Cili është niveli optimal i shërbimit?
Cili është niveli optimal i shërbimit?

Video: Cili është niveli optimal i shërbimit?

Video: Cili është niveli optimal i shërbimit?
Video: Llojet e shtëpive prej guri të bëra prej guri natyror 2024, Dhjetor
Anonim

Një niveli optimal i shërbimit është përcaktuar si një niveli i shërbimit (të dorëzuar nga një numër i caktuar serverësh) për të cilët kostoja totale e sistemit është minimale.

Si rrjedhim, si e përcaktoni nivelin e shërbimit?

Në shumicën e organizatave Niveli i shërbimit do të përkufizohet si: X për qind e thirrjeve të përgjigjura në Y sekonda. (Për shembull: 80 për qind e telefonatave duhet të përgjigjen brenda 20 sekondave.) Llogaritja është thjesht (numri i thirrjeve të përgjigjura në Y sekonda / totali i thirrjeve të ofruara) * 100.

Po kështu, cili është niveli i shërbimit në zinxhirin e furnizimit? Në zinxhiri i furnizimit ciklin niveli i shërbimit (ose thjesht niveli i shërbimit ) është probabiliteti i pritshëm i mos arritjes së një aksioni gjatë ciklit tjetër të rimbushjes, dhe kështu, është gjithashtu probabiliteti i mos humbjes së shitjeve. Kohëzgjatja e ciklit është në mënyrë implicite koha e drejtimit.

Vetëm kështu, çfarë do të thotë niveli i shërbimit?

Niveli i shërbimit përshkruan, zakonisht në terma të matshëm, shërbimet nje rrjet shërbim ofruesi furnizon një klient brenda një periudhe të caktuar kohore. Kur përdoret si metrikë e qendrës së thirrjeve, niveli i shërbimit mat përqindjen e thirrjeve hyrëse që një agjent i përgjigjet jetojnë në një sasi të caktuar kohe.

Cili është ndryshimi midis nivelit të shërbimit dhe nivelit të mbushjes?

Figura 5 ilustron dallimi . Ku cikli niveli i shërbimit është një tregues i shpeshtësisë së stokut, pa marrë parasysh madhësinë e përgjithshme, norma e mbushjes është një masë e performancës së inventarit në bazë volumetrike.

Recommended: