Përmbajtje:

Cilat janë dimensionet e TQM?
Cilat janë dimensionet e TQM?

Video: Cilat janë dimensionet e TQM?

Video: Cilat janë dimensionet e TQM?
Video: Современный менеджмент. Всеобщий менеджмент качества (TQM). 2024, Nëntor
Anonim

tetë dimensione

Më pas, dikush mund të pyesë gjithashtu, çfarë nënkuptohet me dimensionet e cilësisë?

Tetë dimensionet e cilësisë . Kjo dimensioni i cilësisë përfshin atribute të matshme; markat zakonisht mund të renditen objektivisht në aspekte individuale të performancës. Veçoritë: Veçoritë janë karakteristika shtesë që rrisin tërheqjen e produktit ose shërbimit për përdoruesit.

Përveç sa më sipër, cilat janë dy dimensionet e cilësisë? Atje jane dy bazë dimensionet e cilësisë : Performanca cilësisë mat se në çfarë mase një produkt ose shërbim përmbush pritshmëritë e klientit. Përputhshmëria cilësisë masat nëse proceset kryhen ashtu siç është menduar të kryhen. Shkaku kryesor për cilësisë Problemi është ndryshueshmëria e procesit.

Në këtë mënyrë, cilat janë katër dimensionet e cilësisë?

Për të zhvilluar një përkufizim më të plotë të cilësisë, ne duhet të marrim parasysh disa nga dimensionet kryesore të një produkti ose shërbimi cilësor

  • Dimensioni 1: Performanca.
  • Dimensioni 2: Karakteristikat.
  • Dimensioni 3: Besueshmëria.
  • Dimensioni 4: Përputhshmëria.
  • Dimensioni 5: Qëndrueshmëria.
  • Dimensioni 6: Shërbim.
  • Dimensioni 7: Estetika.

Cilat janë llojet e ndryshme të cilësisë?

Më poshtë janë llojet e cilësisë

  • Kualiteti i produktit. Produkte që i përshtaten nevojave të klientit dhe përmbushin pritshmëritë e klientëve.
  • Cilësia e Shërbimit. Shërbimet përfshijnë elementë të paprekshëm të cilësisë si mjediset, shërbimi ndaj klientit dhe përvoja e klientit.
  • Përvoja e cilësisë.
  • Cilësia e TI-së.
  • Cilësia e të dhënave.
  • Cilësia e informacionit.

Recommended: