Cili është koncepti i menaxhimit të cilësisë totale?
Cili është koncepti i menaxhimit të cilësisë totale?

Video: Cili është koncepti i menaxhimit të cilësisë totale?

Video: Cili është koncepti i menaxhimit të cilësisë totale?
Video: SVEN MS-2100 folës, Rishikim, 4 vjet përvojë. Folës TË mirë NË TV 2024, Nëntor
Anonim

Një bërthamë përkufizimi i menaxhimit të cilësisë totale (TQM) përshkruan a menaxhimit qasje ndaj suksesit afatgjatë përmes kënaqësisë së klientit. Në një përpjekje TQM, të gjithë anëtarët e një organizate marrin pjesë në përmirësimin e proceseve, produkteve, shërbimeve dhe kulturës në të cilën ata punojnë.

Gjithashtu duhet ditur, cili është qëllimi kryesor i menaxhimit të cilësisë totale?

Menaxhimi total i cilësisë ( TQM ) është procesi i vazhdueshëm i zbulimit dhe zvogëlimit ose eliminimit të gabimeve në prodhim, thjeshtimin e zinxhirit të furnizimit menaxhimit , duke përmirësuar përvojën e klientit dhe duke siguruar që punonjësit të jenë të përshpejtuar me trajnimin.

Gjithashtu, cilat janë shtatë konceptet e menaxhimit të cilësisë totale? Këto parime përfshijnë udhëheqjen, planifikimin strategjik, fokusin ndaj klientit, analizën, burimet njerëzore, procesin menaxhimit dhe duke parë rezultatet e biznesit.

Më pas, dikush mund të pyesë gjithashtu, çfarë kuptoni nga TQM dhe shpjegoni rolin e TQM në një organizatë?

Menaxhimi i Cilësisë Totale ( TQM ) është një kuadër menaxhimi i bazuar në besimin se një organizimi mund të ndërtojë sukses afatgjatë duke pasur të gjithë anëtarët e saj, nga punonjësit e nivelit të ulët deri tek drejtuesit e saj më të lartë, të fokusuar në përmirësimin e cilësisë dhe, në këtë mënyrë, në ofrimin e kënaqësisë së klientit.

Çfarë është TQM dhe rëndësia e saj?

Menaxhimi i Cilësisë Totale ( TQM ) është një qasje pjesëmarrëse, sistematike për planifikimin dhe zbatimin e një procesi të vazhdueshëm përmirësimi organizativ. E saj qasja fokusohet në tejkalimin e pritshmërive të klientëve, identifikimin e problemeve, ndërtimin e përkushtimit dhe promovimin e vendimmarrjes së hapur midis punëtorëve.

Recommended: