Cilat janë 3 elementet e portofolit të shërbimeve?
Cilat janë 3 elementet e portofolit të shërbimeve?

Video: Cilat janë 3 elementet e portofolit të shërbimeve?

Video: Cilat janë 3 elementet e portofolit të shërbimeve?
Video: Sot, 1 shkurt, një hënë e re e fuqishme, vendosni një gjethe dafine në portofolin tuaj 2024, Nëntor
Anonim

Tre Thelbësore Elementet e portofolit të shërbimit . A portofolin e shërbimeve është në thelb tre gjëra të dallueshme: një tubacion, një katalog dhe një grup pensionistësh shërbimet.

Gjithashtu duhet ditur, cili është qëllimi i menaxhimit të portofolit të shërbimeve?

Të qëllimi i Menaxhimit të Portofolit të Shërbimeve është të krijosh, menaxhoj dhe përmirësoni a portofolin e shërbimeve që përmban një paketë të detajuar të projektimit për çdo IT shërbim . Çdo shërbim rishikohet në kuadër të Kontinualit Shërbim Procesi i Përmirësimit. Permes portofolin e shërbimeve , një bazë informacioni për një shërbim ofrohet katalog.

Gjithashtu e dini, cilat nga sa vijon janë nënbashkësi të portofolit të shërbimeve? Portofoli i Shërbimit mbulon 3 nëngrupe:

  • Katalogu i Shërbimeve - Pjesa e Portofolit të Shërbimit që është e dukshme për klientët.
  • Linja e Shërbimit - Përbëhet nga të gjitha shërbimet që janë ose në shqyrtim ose në zhvillim për një klient ose treg specifik.

Gjithashtu e dini, cilat nga sa vijon janë të përfshira në portofolin e shërbimit?

Të portofolin e shërbimeve përfshin tre pjesë: të shërbim tubacioni, të katalog shërbimi dhe në pension shërbimet.

Çfarë është një Katalog Shërbimesh ITIL?

Përkufizimi zyrtar i një Katalogu i Shërbimit ITIL eshte: ( Shërbimi ITIL Dizajni) Një bazë të dhënash ose dokument i strukturuar me informacion për të gjithë IT-në e drejtpërdrejtë Shërbimet , duke përfshirë ato të disponueshme për vendosje. Të Katalogu i Shërbimit përfshin informacion në lidhje me dërgesat, çmimet, pikat e kontaktit, proceset e porosive dhe kërkesave.

Recommended: