Cili është modeli i të dhënave të klientit 360?
Cili është modeli i të dhënave të klientit 360?

Video: Cili është modeli i të dhënave të klientit 360?

Video: Cili është modeli i të dhënave të klientit 360?
Video: Рынок IT в 2021. Intel и конкуренты. Игры от Netflix. [MJC News #8] 2024, Dhjetor
Anonim

Marrja e një 360 - diplomë klient pamje do të thotë të kesh një holistik klient rekord profili që kap lloje të ndryshme të të dhëna nga të gjithë kanalet dhe sistemet, e grumbullon atë të dhëna për të kuptuar se çfarë është e rëndësishme klientët , dhe i zbaton ato njohuri për të ofruar të personalizuara dhe tërheqëse klient eksperienca.

Duke e mbajtur këtë në konsideratë, çfarë është një klient 360?

Të 360 - diplomë klient pamja është ideja, që ndonjëherë konsiderohet e paarritshme, për të cilën kompanitë mund të kenë një pamje të plotë klientët duke grumbulluar të dhëna nga pikat e ndryshme të kontaktit që a klient mund të përdoret për të kontaktuar shoqërinë për të blerë produkte dhe për të marrë shërbime dhe mbështetje.

Dikush mund të pyesë gjithashtu, çfarë bën një CRM? Menaxhim i mardhënieve me konsumatorë ( CRM ) është teknologji për menaxhimin e të gjitha marrëdhënieve dhe ndërveprimeve të kompanisë suaj me klientët dhe klientët potencialë. Qëllimi është i thjeshtë: Përmirësoni marrëdhëniet e biznesit. A CRM sistemi i ndihmon kompanitë të qëndrojnë të lidhura me klientët, të thjeshtojnë proceset dhe të përmirësojnë përfitimin.

Dije gjithashtu, çfarë është Salesforce Customer 360?

Salesforce Customer 360 është një mjet që lejon kompanitë të lidhen Salesforce aplikacione dhe krijoni një të unifikuar klient ID për të ndërtuar një pamje të vetme të klient.

Çfarë është një CDP në marketing?

Një platformë e të dhënave të klientit ( CDP ) është një lloj softueri i paketuar i cili krijon një bazë të dhënash të qëndrueshme, të unifikuar të klientëve, e cila është e aksesueshme për sisteme të tjera. Këto të dhëna të strukturuara më pas u vihen në dispozicion të tjerëve marketingu sistemeve.

Recommended: