Çfarë është KPI cilësore?
Çfarë është KPI cilësore?

Video: Çfarë është KPI cilësore?

Video: Çfarë është KPI cilësore?
Video: How to Write KPIs – 4 Step Approach 2024, Nëntor
Anonim

Një KPI cilësore është një "përshkrues" karakteristike - nje mendim, a pronë ose një tipar. Lloji më i zakonshëm që kam hasur është matja e kënaqësisë së klientëve ose punonjësve përmes anketave. Një KPI sasiore është e matshme karakteristik - me të vërtetë çdo gjë që përfshin numra.

Po kështu, çfarë është performanca cilësore?

Matja Performanca Qëllimet: Kualitative vs. Sasiore . Sasiore Matja - qëllimi matet me një metrikë ose statistikë. Kualitative Matja – qëllimi matet nga vëzhgimi i menaxherit pa ndonjë statistikë apo metrikë për t'u tërhequr.

cilët janë shembujt e KPI-ve? Shembuj të KPI-ve të shitjeve

  • Numri i kontratave të reja të nënshkruara për periudhë.
  • Vlera në dollarë për kontratat e reja të nënshkruara për çdo periudhë.
  • Numri i drejtuesve të kualifikuar të angazhuar në gypin e shitjeve.
  • Orët e burimeve të shpenzuara për ndjekjen e shitjeve.
  • Koha mesatare për konvertim.
  • Shitjet neto – rritje në dollarë ose përqindje.

Në lidhje me këtë, çfarë është një metrikë cilësore?

Metrikë cilësore në marketingun online matin cilësinë e ndërveprimit me klientët. Metrikë cilësore mund të jetë subjektiv në natyrë, shembujt janë komente që janë shkruar para dhe pas një fushate marketingu, çdo rishikim merr një pikë. Kualitative rishikimet mund të jenë aq të thjeshta sa një pyetësor po ose jo.

Çfarë është një KPI strategjike?

KPI (ose Treguesit kryesorë të performancës ) përdoren për të matur strategjike objektivat, pra monitorimi se ku ndodhet një organizatë tani në raport me vendin ku dëshiron të jetë në të ardhmen. KPI mund të përdoret gjithashtu për të matur objektivat operacionale, domethënë monitorimin e ofrimit të brendshëm operacional në baza ditore.

Recommended: