Përmbajtje:
Video: Çfarë është menaxhimi i cilësisë totale PDF?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-16 00:23
Një përkufizim thelbësor i menaxhimin e cilësisë totale (TQM) përshkruan a menaxhimit qasje ndaj suksesit afatgjatë përmes kënaqësisë së klientit. Në një përpjekje TQM, të gjithë anëtarët e një organizate marrin pjesë në përmirësimin e proceseve, produkteve, shërbimeve dhe kulturës në të cilën ata punojnë.
Për më tepër, çfarë është TQM dhe rëndësia e saj?
Menaxhimi i Cilësisë Totale ( TQM ) është një qasje pjesëmarrëse, sistematike për planifikimin dhe zbatimin e një procesi të vazhdueshëm përmirësimi organizativ. E saj qasja fokusohet në tejkalimin e pritshmërive të klientëve, identifikimin e problemeve, ndërtimin e përkushtimit dhe promovimin e vendimmarrjes së hapur midis punëtorëve.
Gjithashtu, cilët janë elementët kryesorë të Menaxhimit të Cilësisë Totale? Për të qenë i suksesshëm në zbatimin e TQM, një organizatë duhet të përqendrohet në tetë elementët kryesorë:
- Etika.
- Integriteti.
- Besim.
- Trajnimi.
- Puna ekipore.
- Lidershipi.
- Njohja.
- Komunikimi.
Si rrjedhim, çfarë kuptoni nga TQM dhe shpjegoni rolin e TQM në një organizatë?
Menaxhimi i Cilësisë Totale ( TQM ) është një kuadër menaxhimi i bazuar në besimin se një organizimi mund të ndërtojë sukses afatgjatë duke pasur të gjithë anëtarët e saj, nga punonjësit e nivelit të ulët deri tek drejtuesit e saj më të lartë, të fokusuar në përmirësimin e cilësisë dhe, në këtë mënyrë, në ofrimin e kënaqësisë së klientit.
Si e përdorni menaxhimin e cilësisë totale?
Hapat për krijimin e një sistemi të menaxhimit të cilësisë totale
- Sqaroni Vizionin, Misionin dhe Vlerat.
- Identifikoni Faktorët Kritikë të Suksesit (CSF)
- Zhvilloni masa dhe metrika për të gjurmuar të dhënat CSF.
- Identifikoni grupin kryesor të klientëve.
- Kërkoni komente nga klientët.
- Zhvilloni një mjet studimi.
- Anketoni çdo grup klientësh.
- Zhvilloni një Plan Përmirësimi.
Recommended:
Çfarë është sigurimi i cilësisë kundrejt kontrollit të cilësisë?
Sigurimi i cilësisë kundrejt kontrollit të cilësisë. Sigurimi i cilësisë është i orientuar drejt procesit dhe fokusohet në parandalimin e defekteve, ndërsa kontrolli i cilësisë është i orientuar drejt produktit dhe fokusohet në identifikimin e defekteve
Çfarë është menaxhimi i cilësisë së ndërtimit?
Menaxhimi i cilësisë në ndërtim është politikat, proceset dhe procedurat e vendosura (zakonisht nga menaxhmenti) për të përmirësuar aftësinë e një organizate për të ofruar cilësi për klientët e saj - qofshin këta klientë klientë/pronarë, kontraktorë apo nënkontraktorë - në një bazë të qëndrueshme dhe vazhdimisht në përmirësim
Çfarë bën një analist i lartë i cilësisë së cilësisë?
Çfarë bën një analist i lartë i sigurimit të cilësisë. Analistët e lartë të sigurimit të cilësisë analizojnë programet e softuerit për të siguruar cilësi të lartë dhe për të eliminuar problemet e programimit. Ata planifikojnë, dokumentojnë, vlerësojnë dhe gjurmojnë rezultatet e testimit për t'i mbajtur programet softuerike pa defekte
Çfarë është menaxhimi i rrezikut të cilësisë?
Përkufizimi i propozuar i ICH Q9: “Menaxhimi i rrezikut të cilësisë është një proces sistematik për identifikimin, vlerësimin dhe kontrollin e rreziqeve për cilësinë e produkteve farmaceutike përgjatë ciklit jetësor të produktit”
Si përdoret menaxhimi i rrezikut dhe menaxhimi i cilësisë në kujdesin shëndetësor?
Vlera dhe qëllimi i menaxhimit të rrezikut në organizatat e kujdesit shëndetësor. Vendosja e menaxhimit të rrezikut të kujdesit shëndetësor është fokusuar tradicionalisht në rolin e rëndësishëm të sigurisë së pacientit dhe reduktimin e gabimeve mjekësore që rrezikojnë aftësinë e një organizate për të arritur misionin e saj dhe për të mbrojtur kundër detyrimeve financiare