Përmbajtje:

Çfarë është kënaqësia dhe cilësia e vlerës?
Çfarë është kënaqësia dhe cilësia e vlerës?

Video: Çfarë është kënaqësia dhe cilësia e vlerës?

Video: Çfarë është kënaqësia dhe cilësia e vlerës?
Video: Hadithe per Islamin dhe Kuranin ( Vleren e tij ) 2024, Nëntor
Anonim

Kënaqësia dhe cilësia e vlerës . Klienti vlerë është dallimi në mes të vlerat konsumatori përfiton nga zotërimi dhe përdorimi i një produkti dhe kostot e marrjes së produktit. Për shembull, klientët Federal Express përfitojnë një sërë përfitimesh. Më e dukshme është dorëzimi i shpejtë dhe i besueshëm i paketave;'.

Në këtë drejtim, cili është ndryshimi midis vlerës dhe kënaqësisë?

Në thelb, vlerë është kur një konsumator percepton se do të marrë një marrëveshje të mirë nga kompania, marka, produkti ose shërbimi. Klienti kënaqësinë , nga ana tjetër, ndodh pasi konsumatori është bërë klient. Kjo do të thotë se ata e kanë blerë produktin ose kanë pasur marrëveshje me një firmë shërbimi me.

Për më tepër, çfarë nënkuptohet me vlerën dhe kënaqësinë e konsumatorit? Vlera e klientit është një komponent proaktiv, i cili pasqyron gjendjen e ndryshimit ndërmjet klient përfitimet dhe klient kostot para blerjes (para blerjes), ndërsa, Kënaqësi të konsumatorëve është një komponent reaktiv, i cili pasqyron gjendjen e ndryshimit midis përvojës së produktit ose shërbimit me atë të pritshmërisë

Përkatësisht, çfarë është vlera dhe kënaqësia në marketing?

Vlerë , Kostoja dhe kënaqësia . Në zgjedhjen e produktit është vlerë dhe çmimi ose kosto konsiderohet shumë. Vlerë është vlerësimi i konsumatorit për kapacitetin e përgjithshëm të produktit për të kënaqur nevojat e tij/saj. Është kënaqësinë të klientit kur ai zotëron produktin dhe mund ta përdorë atë në minimumin e mundshëm kosto.

Si e ndërtoni vlerën dhe kënaqësinë e klientit?

Këtu janë 5 hapa që mund të ndërmerrni:

  1. Hapi 1: Kuptoni se çfarë e nxit vlerën për klientët tuaj.
  2. Hapi 2: Kuptoni propozimin tuaj të vlerës.
  3. Hapi 3: Identifikoni klientët dhe segmentet ku jeni mund të krijoni më shumë vlerë në krahasim me konkurrentët.
  4. Hapi 4: Krijoni një çmim fitues.
  5. Hapi 5: Fokusoni investimet tek klientët tuaj më të vlefshëm.

Recommended: