Përmbajtje:

Cili është ndryshimi kryesor midis menaxhimit të marrëdhënieve me klientët dhe marketingut të marrëdhënieve me klientët?
Cili është ndryshimi kryesor midis menaxhimit të marrëdhënieve me klientët dhe marketingut të marrëdhënieve me klientët?

Video: Cili është ndryshimi kryesor midis menaxhimit të marrëdhënieve me klientët dhe marketingut të marrëdhënieve me klientët?

Video: Cili është ndryshimi kryesor midis menaxhimit të marrëdhënieve me klientët dhe marketingut të marrëdhënieve me klientët?
Video: Marketingu i klasit botëror dhe premtimet e produkteve 2024, Nëntor
Anonim

Një nga dallimet kryesore ndërmjet këto lloje softuerësh janë ata që synojnë. CRM softueri është kryesisht i fokusuar në shitje, ndërsa marketingu softueri i automatizimit është (me vend) marketingu - i fokusuar.

Vetëm kështu, cili është ndryshimi midis marketingut të marrëdhënieve dhe menaxhimit të marrëdhënieve me klientët?

Kryesor Dallimet Derisa marketingu i marrëdhënieve është një shitje dhe marketingu koncepti, CRM i referohet mjeteve të përdorura për të realizuar konceptin. CRM përfshin detyrat operative që mbështesin marketingu i marrëdhënieve strategjisë.

Në mënyrë të ngjashme, çfarë kuptoni me marketingun e marrëdhënieve? " Marketingu i marrëdhënieve është një strategji e krijuar për të nxitur besnikërinë, ndërveprimin dhe angazhimin afatgjatë të klientit. Ai është krijuar për të zhvilluar lidhje të forta me klientët duke u ofruar atyre informacione të përshtatshme drejtpërdrejt për nevojat dhe interesat e tyre dhe duke promovuar komunikim të hapur."

Në këtë mënyrë, çfarë kuptoni me marketingun e marrëdhënieve me klientët?

A Përkufizimi e Marketingu i marrëdhënieve me klientët Marketingu i marrëdhënieve me klientët (CRM) është një teknikë e bazuar në klientin marrëdhëniet dhe klient besnikërinë. Duke përdorur klient të dhënat dhe reagimet, kompanitë që e përdorin këtë marketingu zhvillimi i strategjisë afatgjatë marrëdhëniet me klientët dhe zhvilloni ndërgjegjësimin e markës të fokusuar në lazer.

Si përdoret CRM në marketing?

Le të hedhim një vështrim se si softueri CRM mund t'ju ndihmojë të përmirësoni aktivitetet tuaja dhe të krijoni fushata më të mira marketingu në katër fusha kryesore:

  1. Synimi i fokusuar. Një nga detyrat më të vështira për tregtarët është të shikojnë të gjitha të dhënat e klientit.
  2. Segmentimi.
  3. Përmbajtje e personalizuar.
  4. Ricikloni projektin.

Recommended: