Cila është qasja CSI e përmirësimit të vazhdueshëm të shërbimit?

2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-16 00:23

Përmirësim i vazhdueshëm i shërbimit Eshte nje metodë për të identifikuar dhe ekzekutuar mundësi për të bërë procese të TI-së dhe shërbimet më mirë dhe për të matur në mënyrë objektive efektet e këtyre përpjekjeve me kalimin e kohës. Mund të shkurtohet si CSI.

Përveç kësaj, cili është qëllimi i përmirësimit të vazhdueshëm të shërbimit CSI?

ITIL - CSI Vështrim i përgjithshëm. E vazhdueshme Përmirësimi i Shërbimit ( CSI ) merret me masat që duhen marrë për të përmirësuar cilësinë e shërbimet duke mësuar nga sukseset dhe dështimet e kaluara. E saj qëllimi është përafrimi dhe riorganizimi i TI-së Shërbimet ndaj nevojave në ndryshim duke identifikuar dhe zbatuar përmirësime ndaj nevojave në ndryshim të biznesit.

Në mënyrë të ngjashme, çfarë i mundëson biznesit të arrijë qasja CSI e Përmirësimit të Vazhdueshëm të Shërbimit? Përmirësimi i vazhdueshëm i shërbimit ( CSI ) synon të arritur përmirësim në shërbim dhe efikasitetin operacional. Të shërbimet janë të lidhura me biznesi qëllimet. Metrikat e teknologjisë, metrikat e procesit dhe shërbim metrika dhe mbështetja e tre metrikës për CSI.

Gjithashtu, çfarë është përmirësimi i vazhdueshëm i shërbimit ITIL?

Përmirësimi i vazhdueshëm i shërbimit është një lloj procesi i cili përdor teknika nga menaxhimi i cilësisë në mënyrë që të mësojë nga sukseset dhe dështimet e mëparshme dhe synon vazhdimisht të rrisë efikasitetin dhe efektivitetin e IT shërbimet dhe proceset.

Cili është vizioni në qasjen CSI?

Të vizion i çdo biznesi është një deklaratë që tregon se ku do të dëshironit të ishte biznesi në një moment të ardhshëm. Të vizion duhet të marrë parasysh objektivat e biznesit dhe të TI-së, si dhe qëllimet e organizatës dhe duhet të sigurojë që të gjithë të përfshirët të kenë një kuptim të përbashkët të aspiratave dhe qëllimeve.