Çfarë është cilësia e konsumatorit?
Çfarë është cilësia e konsumatorit?

Video: Çfarë është cilësia e konsumatorit?

Video: Çfarë është cilësia e konsumatorit?
Video: Investigimi: Cilësia e karburanteve në Shqipëri është katastrofë 2024, Nëntor
Anonim

Cilësia , çfarë është? Është shkalla në të cilën nevojat e një individi janë të kënaqura me veçoritë e një produkti. Për shumë cilësinë e konsumatorëve është një aspekt kyç i konsideratës kur blini një produkt. Markat prestigjioze përdorin karakteristikat e tyre specifike në të gjithë gamën e produkteve të tyre.

Në këtë drejtim, si e përkufizojnë konsumatorët cilësinë?

- Cilësia është përmbushja e nevojave të klientit në një mënyrë që i tejkalon pritshmëritë e klientit. -" Cilësia nuk është asgjë më shumë apo më pak se perceptimi që klienti ka për ju, produktet dhe shërbimet tuaja"!

Së dyti, çfarë nënkuptohet me cilësinë e produktit? Cilësia e produktit do të thotë për të inkorporuar veçori që kanë një kapacitet për të përmbushur nevojat (dëshirat) e konsumatorit dhe i japin kënaqësi klientit duke përmirësuar produkteve (mallrat) dhe pastrimin e tyre nga çdo mangësi apo defekt.”

Dikush mund të pyesë gjithashtu, pse cilësia është e rëndësishme për konsumatorët?

Cilësia është kritike për të kënaqur Cilësia e klientëve është kritike për të kënaqur tuajën klientët dhe duke ruajtur besnikërinë e tyre në mënyrë që ata të vazhdojnë të blejnë nga ju në të ardhmen. Cilësia produktet bëjnë një e rëndësishme kontribut në të ardhurat dhe përfitimin afatgjatë. Ato gjithashtu ju mundësojnë të ngarkoni dhe mbani çmime më të larta.

Çfarë e bën një produkt me cilësi të lartë?

Së pari, më lart cilësisë mund të merret vetëm me kosto më të lartë. Sepse cilësisë pasqyron sasinë e atributeve që a produkt përmban, dhe për shkak se atributet konsiderohen të kushtueshme për t'u prodhuar, më të larta cilësisë mallrat do të jenë më të shtrenjta.

Recommended: