Përmbajtje:

Çfarë do të thotë tejkalim i pritshmërive?
Çfarë do të thotë tejkalim i pritshmërive?

Video: Çfarë do të thotë tejkalim i pritshmërive?

Video: Çfarë do të thotë tejkalim i pritshmërive?
Video: Bashkimi rikthehet dhe tregon arsyet e ndarjes me Alvisën - Përputhen Prime, 19 Shkurt 2022 2024, Nëntor
Anonim

te tejkalojnë pritjet me qëllim do të thotë se ju keni një kuptim të performancës së pritur dhe e kuptoni se performanca e pritur nuk është aspak e jashtëzakonshme. Të kuptuarit se si pritjet janë krijuar është hapi i parë për të qenë në gjendje për të tejkalojnë ato në një mënyrë pozitive. Pritshmëritë vijnë nga përvoja jonë.

Gjithashtu duhet ditur, çfarë do të thotë për ju tejkalimi i pritshmërive të klientëve?

Tejkalimi i pritjeve të klientit është cilësia e NUK vendoset për mediokër. Organizatat që tejkalojnë pritjet e klientit jepni vazhdimisht më shumë se sa pritej prej tyre dhe gjeni një mënyrë për t'i mahnitur ata klientët Koha dhe përsëri.

Në mënyrë të ngjashme, si mund t'i tejkaloj pritshmëritë në punë? Tre arsye për të tejkaluar pritshmëritë në punë

  1. Rritni vlerën tuaj. Kur një punonjës punon rreth tij, menaxherët e vënë re.
  2. Jepni një shembull të mirë të tjerëve. Një person mund të rrisë moralin për të gjithë ekipin.
  3. Realizoni potencialin tuaj. Bërja e minimumit për të udhëtuar në një punë mund të funksionojë, por kjo pengon rritjen tuaj.

Rrjedhimisht, pse duhet të tejkaloni pritjet e klientëve?

Tepër e tyre pritjet në mënyrë të rregullt është mënyra më e mirë për t'i kënaqur ata dhe për të ruajtur besnikërinë e tyre. Klientët nuk dëshironi stresin e kërkimit të vendeve të reja për të blerë. Nëse ju ofrojnë të shkëlqyera klient shërbimi në çdo mundësi, ata kanë më shumë gjasa të vazhdojnë të kthehen sepse ju ua bën jetën më të lehtë.

Si i përmbushni dhe i tejkaloni pritshmëritë?

Dita e Shefit: 10 mënyra për të përmbushur dhe tejkaluar pritshmëritë e tyre

  1. Menaxhoni pritshmëritë. Ndërsa është e rëndësishme të përqendroheni në mënyrat për të përmbushur dhe madje tejkaluar pritshmëritë e shefit tuaj, para së gjithash, ju duhet t'i menaxhoni në mënyrë efektive këto pritshmëri.
  2. Komunikoni.
  3. Bëj pyetje.
  4. Tregoni një qëndrim pozitiv.
  5. Bëhu lojtar i ekipit.
  6. Bëhuni të vetë-motivuar.
  7. Mbani aftësitë tuaja të përditësuara.
  8. Jini fleksibël.

Recommended: