Përmbajtje:

Si i ndihmon shitja klientët të përcaktojnë nevojat e tyre?
Si i ndihmon shitja klientët të përcaktojnë nevojat e tyre?

Video: Si i ndihmon shitja klientët të përcaktojnë nevojat e tyre?

Video: Si i ndihmon shitja klientët të përcaktojnë nevojat e tyre?
Video: 30 глупых вопросов Product Manager [Карьера в IT] 2024, Dhjetor
Anonim

Ndihmon klientët të përcaktojnë nevojat

Duke ofruar mundësi për komunikim të dyanshëm ndërmjet klientëve dhe shitësve, shitjen mundëson klientët për të marrë ndihmë me e tyre problemet e blerjes. Në këtë mënyrë, klientët mund të përcaktojnë nevojat e tyre dhe mund zgjidhni produktet që janë drejtë për ta.

Në mënyrë të ngjashme, dikush mund të pyesë, si i përcaktoni nevojat e një klienti?

10 Metodat për Identifikimin e Nevojave të Konsumatorëve

  1. Duke filluar me të dhënat ekzistuese. Me shumë mundësi keni të dhëna ekzistuese në majë të gishtave.
  2. Intervistimi i palëve të interesuara.
  3. Harta e procesit të klientit.
  4. Harta e udhëtimit të klientit.
  5. Kryerja e hulumtimit "më ndiqni në shtëpi".
  6. Intervistimi i klientëve.
  7. Kryerja e anketave me zë të klientëve.
  8. Duke analizuar konkurrencën tuaj.

Për më tepër, si shitja mund të krijojë dëshirë për produkte? Krijon dëshirën për produkte . Ata bëj kjo duke përcaktuar nevojat, dëshirat dhe motivet e blerjes së klientëve. Më pas, shitësit shpjegojnë produkt veçoritë dhe përfitimet te klientët dhe për të rritur të tyre dëshirë nëpërmjet përdorimit të demonstrimeve.

Së dyti, cilat janë dy pyetjet që do të bënit për të përcaktuar nevojat e këtij klienti?

  1. Sa e hapur është kompania juaj për të ndryshuar?
  2. Cila është pengesa më e madhe që ju pengon të arrini qëllimet tuaja?
  3. Cili është drejtimi juaj strategjik?
  4. Cilat janë synimet tuaja afatshkurtra dhe afatgjata?
  5. Cili është kriteri juaj i blerjes?
  6. Me cilët shitës po punoni aktualisht?
  7. Çfarë vlerësojnë më shumë klientët?

    Ka më shumë se një gjë që vlera e klientit kur blini një produkt. Klientët duan çmime të ulëta sepse duan të paguajnë më pak para. Për më tepër, klientët duan shërbim të shpejtë dhe shërbim të mirë pas shitjes, gjë që shpesh i bën ata të jenë besnikë klientët . Ata gjithashtu duan produkte me karakteristika të dobishme dhe të vlefshme.

Recommended: